

道为上,术行之
民营齿科,自诞生以来,就立于医与商的天平之上:
医道、商道,何为平衡?
这是每一个齿科品牌、齿科人都面临的元话题
本期悟道嘉宾:周于翔
随着年纪渐长,年近不惑的老周,或许已经明显感知:多年坚持下来的读书习惯,已把他内心中柔软与叛逆——这两股相互撕扯的力量,自洽得刚刚好。他不再有从前的身份焦虑,现在,他成了齿科行业的掌灯人。
而老周读书会,则成了齿科行业创业的稀罕事。
如果从老周从北口毕业那一年算起,入行也有十三年了,算是比较完整见证了民营齿科二十年的中后段。更何况,他本人也浸润其中。出入的场合,都被称为「周老师」。
身边很多朋友,和我一样,一开始都并不理解老周辞职创业。毕竟从老周的履历上来看,就是一个难得的齿科界青壮年精英:他是当年广西唯一一个考入北大口腔的学生,拿了口腔医学硕士,后来又去了对外经贸大学读商务英语硕士,也曾是美国哥伦比亚大学的访问学者。自己创业开过门诊,也在欢乐口腔待了五六年,主理着IDSO培训项目。
但大多数朋友都没想到,老周真正决定创业的原因,来自于从业多年积累下来的「身份焦虑」。

青年老周 | 图源:老周读书会
壹 | 重 启
今年7月1日,老周微信跟我说,他电脑崩了,所有的资料都没了,一切都要重新开始。我说,「也是挺好的开始。」
心念着(据传是)苏格拉底的说法:I Knew nothing except the fact of my ignorance。后来,查理·芒格还把这话演绎了一下,说“承认自己的无知,是智慧的开始”。
贰 | 质疑、观望与推演
我们很少在微信上闲聊,只知道自那以后,他的朋友圈多了一个名词——【老周读书会】。我只是观望,不评论也不点赞。
如果这事儿就是一次玩票行为或是沽名钓誉,那就没什么好评价的;如果这事儿是一门 All in 的职业生涯下注,那就值得深入研究了。很意外,现在看来,这事儿的性质居然是后者。
如果我们客观评估,本来【老周读书会】知识社群,在目前行业来看,是一个没什么竞品的项目。表面看蓝海一片,然而却和行业里,所有需要花时间的事情,成了间接竞对。

线下读书会 | 图源:老周读书会
所以这事儿有多难呢?
相当于要把50w的口腔人的总时间,从KPI、IPO的快节奏推进中,抢出时间来,做一件相当慢的事情。而这事儿呢,还看不到银行卡上直接的数字增长。
这还不算上受众目前「碎片化」、「鸡汤式」的现实阅读状态。很多好书、好文,就这么躺在书架上,成了书架的软装,成了某种概念上的知识遗物。我们经常在朋友圈看到的分享阅读,则成了某种沟通与IP设定的工具。
这等「逆势」的事情,老周能做成吗?跨行来看,倒是有的。
得到APP的母公司——北京思维造物信息科技股份有限公司今年9月向深交所递交了IPO招股说明书。从资料上来看,得到从最早期的通识知识产品【音视频节目】,到体系化知识的生产、分发、运营【知识服务商】,再到现在探索用户终身教育服务模型【终身教育服务商】,用了六年时间跑到如今线上线下融合服务业态。

图源:得到母公司招股说明书
得到最早期的形态,就是公众号的60s音频。现在倒过头来看,很原始,甚至显得笨拙,但「罗振宇」这个狠人,硬是在当年超低成本的时候坚持下来,就这么一天天拓荒掘土,直至如今有望成为「终身教育第一股」。
以招股说明书来看,截至2020年3月31日,「得到App」累计用户注册量已有2135w+人,月活用户数(MAU)超过 350 w,「得到大学」线下校区已覆盖国内 11 个城市,开设 85 个班次,录取学员超过7000人。
对比老周口中要辐射国内50w+的齿科人群,从市场总量来看确实也不是一个量级。

图源:好的牙整理绘制
所以,这事儿的前景会有多大呢?【终身教育】这事,值得在口腔行业,再做一次吗?
叁 | 旁观、惊喜与操心
1·看了他的商业画布,有了姨母式操心
直到10月份,老周给我分享了他早期的商业画布。我打开大图瞥了一眼,还不甚成熟,甚至让人担心:要这么干,跟做NGO差不多,这人能坚持多久啊?
老周后来把这事解释为:先利他。
「利他」,是一个大词,说出来千篇一律,做的时候才各有各的门道与难处。要真的确认一个人真的「利他」,而不是嘴皮子功夫呢,就更需要拉长他的生命周期来看了。
仅从商业价值来评估就简单很多,只不过人们一旦换用商业逻辑来聊天,就显得冷清和不近人情了:
当时我也就只能告诉他,他想做的这事呢,商业价值释放慢,何止是延迟满足,简直是跨期满足。我跟老周谈还是要有「健康的商业模式」,是因为见过太多独立书店、情怀项目,因为创始人陷入情怀,最后终于情怀。情怀有价值,但是情怀不能当饭吃
后来才听老周说:「人人都问我商业模式,我知道项目活下去很重要,但我不是很想谈。」多年从业经验告诉他,门诊解决的事即时满足,读书会是延迟满足,他想通过接下来20年的努力,影响一代人。
自然,创造价值不等于创造商业价值,商业上数字是算得清的,有些价值,是算不清的。但你不能否认这类价值,它们就在那里,确确实实影响着一代又一代人。
之后,我进了【老周读书会】的会员社群,想近距离旁观这事儿是在怎么运作。

勤泡书店的老周 |图源:老周读书会
2·老周的会员群和我想的不一样
也有很多读者和会员曾怂恿我们做社群,我们一直担心缺乏完善的运营机制,社群要么成为死群、要么成了广告群,没有准备好之前,断然是不会做的。
老周的群,却不是这样。
…
所以你说他只是靠情怀的创业乌托邦吧?倒还真不是。他有自己的规划,也在一步一步实施。

今年跨年,他筹备了一场思享会《悟变:关于齿科人的新思维提案》,没想到在群里一说,很快就报满了。以这两天的报名情况看来,可能还得加场。我突然意识到,不是行业没有需求,是很多人都忽略了看似「边缘」的需求。
读书这等「非刚需」的项目,还能触发用户的选择,可能才是真正的价值所在。想起了早前跟一个业内老兵聊天,他说:「有意思的事」,才是现在行业最大的价值。
肆 | 见面:身份焦虑与被他说服
11月老周飞来广州,在我咖啡店,这是我们第一次见面。
他本人和照片上几乎长得一样,我笑他「照片倒也没怎么P」。脸圆白净,眼神清亮,头发修得很短。来的时候穿着【老周读书会】的纯棉卫衣和一双软底运动鞋,步伐很灵活。如果不是事先知道他的医学背景,老周现在的模样,倒更像是某个互联网创业者。
这天老周送了我一本何帆老师的著作《变量》,以及一枚【老周读书会】的会员勋章。勋章是红色丝绒盒子装着的,小巧精致。

这天我们从下午聊到晚上,老周几度哽咽在深度聊天中,才算真正读懂他一些。我将这段对话记录了下来,与各位分享:
YUE:为什么你觉得齿科人,要学会与自己相处?
老周:缺少幸福感。我从业这么久,看过也听过业内很多故事,很多朋友确实在社会地位、财富收入上都提升了。门店越开越多、队伍越来越壮大…但是越来越多的朋友反而跟我说,他们感觉越来越不幸福,这个频率还越来越高。
YUE:他们感受到不幸福的原因是什么?
老周:各有各的原因,很难统一界定。我自己后来总结,觉得是大家平时太忙了,都忙着工作、职称、KPI…年纪到了组成了家庭,就把剩下的时间全都给了伴侣和孩子,和自己相处的时间越来越少。
YUE:你自己呢?
老周:我家庭算是挺幸福的,也有两个孩子。有很长一段时间,我坐在边儿上,看他们在玩玩具的时候,看着看着会出神。和孩子们待在一起的时候,我也经常问自己:除了财富积累,我们为人父母,还能为孩子做些什么?留下什么?我是这么想的,一个人信息的接受范围会影响他的思想范围。

老周和孩子 |图源:老周读书会
老周说,父母和孩子某种程度上是一样的,还得持续学习,丰富我们自己的世界观,拓展认知边界,才能成为更好的父母,和更好的自己。终身学习这事,不是一句虚言。
这也是老周一直在思考的问题:行业里的人,所学习的,到底是真实的事实,还是从各自立场出发,所告诉我们的那些「正确」的东西。
老周:你要先思辨,然后才能笃行——如果以为「正确」的东西,一开始就是错误的呢?
/有的人生活在晚上十点,因为他留在昨天;
有的人生活在凌晨两点,他必将迎接未来。
同样是伸手不见五指,但这就是区别。/
——罗振宇写于2014年
YUE:那会是什么后果?
老周:会以为我们在做对的事。突然某一天你就发现,自己活成自己当初最不想成为的样子。就又产生了新的身份焦虑。其实工作、公司、诊所,都不是我们认知和能力的天花板。如果我们把视野只陷在物理空间里,纵向的升职加薪,这只是线性的职业发展。但是认知、思想如果不能完全舒展开,久而久之,真的会让人很焦虑。真的很焦虑。
YUE:他们怎么解决这种焦虑?
老周:在某种程度上,更多的人是在身份焦虑中,解决身份焦虑。
身份焦虑这个词怎么理解呢?
英国作家阿兰德波顿在《身份的焦虑》中认为这份焦虑,来源于人们无法与社会设定的成功典范保持好一致的担忧。但他忘了说一点,就是当人们无法与原始的自我期待,保持一致的时候,也会产生这样的身份焦虑。而后一点是他在解决焦虑部分提出的方法中,侧面讲述的。
所以在大多数人都在探索与行业、与外界的相处之道的时候,老周慢慢意识到,很多业内人都忘记了探索与自己相处之道。与自己相处的方式,老周选择了读书。
老周:我们其实可以关心的不只是自己的经验或公司事务,我们可以关心更广阔的事情——通过读书。
他开始带动会员们一起读,他选读的书,和行业相关也和个体相关:《顾好牙齿让孩子不生病》《牙齿有问题,身体一定有问题》《牙周病真的会要人命》《聪明植牙不后悔》《0-100岁都需要的咀嚼力》等口腔健康、全身健康方面的书籍,以及《高效能人士的七个习惯》《第五项修炼》《可复制的领导力》有关个人成长的书。
也带会员们出去游学、交流:

在老周看来,读书、游学都不是完全地吸收或者接纳,而是在跟不同的作者、不同的业内人去「争辩」。了解这些人在想什么,为什么这么想,慢慢也就培养出了一种多方面观察和思考的习惯。
老周:读书本来是一件私人的事情,但业内很多朋友已经丢掉这个习惯了,我现在要带着大家一起读。老周现在每周都要为会员做的一件事,就是更新一本书的精读,这样算下来,会员们每年就多读50本书了。
多闻阙疑,看看整个大世界究竟是如何运作的,回到自己的小世界去做决策和判断的时候,才会有整体概念。认知不同,才是这世上最大的障碍。

老周和他的朋友们 |图源:老周读书会
老周:如果行业要整体更好协作起来,最底层的逻辑,是让大家都保持正向发展的认知,和包容开放的心态。
YUE:接下来,除了带会员们读书、游学,还想做什么?
老周:定期做分享会,那种不是开大会的论坛,我不希望齿科成为一个「夸夸群」。我想邀请业内外有思考的朋友们来分享他们的观察、分享他们的「为什么」。邀请的朋友,可能是大咖,可能只是普通的职员,但是他们都各有思考,各有魅力。每一个人成功的路径都不一样,成功也不止有一种姿势。核心是让50w齿科人,去通过倾听和参与,了解触发善意和向上的动力究竟是什么。
YUE:遇到理想和现实的矛盾该怎么办?
老周:总是会遇到的。我只是发现,自己有了这个「发心」,还很坚定,那就为这个发心尽好责任吧。
最近老周很忙,忙着筹备他的2020跨年思享会,忙着应邀出席一些企业课堂。他有越来越多的会员,也有越来越多要奔忙的事情。
【后 言】
我经常笑「想不开,才回去创业」,【读书会】这类创业,表面看来就更「想不开」。老周说,我说得不对:「我只是想开了」。
老周如果能成功,也在说明了行业创造价值的外延正在扩容:选择终身学习,终身成长,医学、商业、人文的价值尽可能地交融,才能创造更好的齿科商业文明。老实说,我也很期待,这个行业有这么一位知识创业者:照亮别人的人,自己也身披光芒。
“
老周是一个大地色系的齿科男人
舒适、实在,紧紧和大地贴在一起
他只是掌灯,只是认真走路
”
祝福老周,「孤勇之后,世界尽在眼前」
笔者:YUE
编辑:阿尧
排版:夏夏
视觉:Halo
校对:CC
监制:YUE



