美国医疗虚拟助理商MMM切入牙科赛道，推专项培训减轻诊所行政负担

图源：My Mountain Mover官网

好的牙·讯｜2026年4月17日，美国医疗虚拟助理供应商 My Mountain Mover（以下简称“MMM”）宣布正式进军牙科行业，推出专为牙科诊所运营流程设计的虚拟助理服务及专项培训计划。该举措旨在应对牙科诊所日益增长的行政负担与人力挑战。

公司认为，随着牙科诊所行政工作量不断增加，诊所在寻求不增加内部人力成本的情况下实现规模化运营。MMM推出的牙科服务在一般医疗支持基础上，进一步提供贴合牙科团队运作模式的培训体系。

该服务的核心在于一套结构化的角色专项培训计划。据公司介绍，该计划基于真实牙科诊所的反馈构建，覆盖牙科诊所常见核心岗位职能，包括牙科接待、预约管理、账单与保险处理，以及针对主流牙科诊所管理系统（PMS）的实操模拟培训。

通过该培训，虚拟助理能够实现“入职即上岗”，从而减轻诊所现有员工的入职培训负担。MMM 负责培训发展及招聘的总监 Glendale Fabricante 表示，牙科诊所需要了解牙科团队节奏、系统和预期的支持，这正是该计划的初衷。

My Mountain Mover 总部位于加利福尼亚州奥兰治，成立于2020年。据公司介绍，其虚拟助理团队通过 HIPAA 培训，为美国医疗实践提供成本效益高的远程配置方案。据官网数据，公司目前拥有超过1500名活跃虚拟助理，服务超过1000名医生。

公司称，此次进入牙科市场是其专业医疗支持业务扩张的重要一步，随着与更多牙科诊所建立合作，其培训与支持系统将根据现代牙科诊所的需求持续演进。